中國石化加油機器人亮相消博會。新華網(wǎng)發(fā)

　　新華網(wǎng)?？?月18日電（張瑜）借助人工智能與AI技術，“虛擬加油員”與客戶直接對話交流；第四代加油機器人自帶加油機，尺寸結(jié)構(gòu)適用于加油站泵島，插電即用，今年有望在海南實現(xiàn)落地。4月13日至18日，第五屆中國國際消費品博覽會現(xiàn)場，中國石化的AI數(shù)字員工、智能加油機器人備受關注。

　　今年是中國石化第五次亮相中國國際消費品博覽會，也是第一次以“參展商”“采購商”和贊助商的身份參與本次盛會。分別在?？诤腿齺喆罱藘蓚€場館。?？谡桂^設置了AI數(shù)字員工、加油機器人、充電機器人等智慧化、數(shù)字化產(chǎn)品，構(gòu)建了未來加油站科技新圖景，進一步刷新消費者對傳統(tǒng)加油站的印象。

　　中國石化AI數(shù)字員工亮相消博會。新華網(wǎng)發(fā)

　　“AI數(shù)字員工是中國石化油品銷售企業(yè)實踐開發(fā)的首個沉浸式、主動感知的數(shù)字員工應用。”中國石化股份公司副總裁，銷售公司董事長、黨委書記李玉杏介紹，AI數(shù)字員工融入自助加油、App智能導航及熱線客服系統(tǒng)，能為客戶提供強力支撐，截至目前已在全國31個省300余座加能站提供智能化服務。

　　據(jù)介紹，此次中國石化展示的智能加油機器人是一次創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈深度融合的實踐。2023年中石化銷售公司研制防爆型人工智能全自動加油機器人，目前最新一代加油機器人適配于各種類型的加油站，能夠精準地引導車輛停靠在加油車位，客戶可直接在主屏幕上進行下單操作。注完油后，機械臂會自動關閉油箱蓋，加油機器人還會引導車輛駛離加油車位。目前已在7個省市部署11臺套加油機器人，今年有望在海南落地。

　　李玉杏介紹，當前國內(nèi)科技消費呈現(xiàn)出智能化、綠色化和場景融合趨勢，智能化趨勢加速推進，以人工智能、數(shù)字員工技術為代表的科技創(chuàng)新，正在深刻改變傳統(tǒng)消費模式，隨著“雙碳”戰(zhàn)略的推進，綠色燃油將成為科技消費中的重要增長點，中國石化將持續(xù)推動傳統(tǒng)能源綠色轉(zhuǎn)型升級。