2017年11月7日上午10時(shí)，國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)劉君接受中國(guó)政府網(wǎng)和新華網(wǎng)聯(lián)合訪談，回答你所關(guān)心的問(wèn)題。圖為嘉賓劉君。中國(guó)政府網(wǎng) 陳杰 攝

　　“雙11”已進(jìn)入第九個(gè)年頭，近年來(lái)，快遞積壓、爆倉(cāng)、延誤的情況有了改善，郵政局做了哪些工作來(lái)保障大家的貨物及時(shí)到手？這其中又有哪些物流“黑科技”起到了舉足輕重的作用？今年的“雙11”會(huì)呈現(xiàn)哪些新特點(diǎn)？2017年11月7日上午10時(shí)，國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)劉君接受中國(guó)政府網(wǎng)和新華網(wǎng)聯(lián)合訪談，回答你所關(guān)心的問(wèn)題。

　　主持人：半個(gè)多月前，京東的一段無(wú)人倉(cāng)庫(kù)視頻刷爆朋友圈，前不久在云棲大會(huì)上，阿里高調(diào)成立達(dá)摩院。前面您提到無(wú)人車(chē)、無(wú)人機(jī)會(huì)配送，到底“黑科技”給我們帶來(lái)什么便利呢？

　　國(guó)家郵政局副局長(zhǎng) 劉君：剛才我講了，這幾年變化大的特點(diǎn)就是科技的應(yīng)用�？梢哉f(shuō)科技創(chuàng)新在改變著我們這樣一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)。我經(jīng)常講，郵政傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)因網(wǎng)而興，正是因?yàn)檫@些科技的應(yīng)用不斷的拉升產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平。大家看的比較清楚，快遞前端收寄，原來(lái)就是簡(jiǎn)單的填單子稱(chēng)重，都是非常傳統(tǒng)。現(xiàn)在有的企業(yè)快遞員收寄的巴槍基本是6.0、8.0的版本了，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這些技術(shù)在巴槍當(dāng)中都可以體現(xiàn)出來(lái)，包括實(shí)名制都可以集約在小小的巴槍里面。這個(gè)小小的變化既提升了效率，也使用戶(hù)的感受非常好。這個(gè)前端變化非常大。

　　在作業(yè)組織這一段變化更大。這一年快遞企業(yè)集中上市以后，資本注入量大幅提升，整個(gè)行業(yè)面貌發(fā)生了大的變化。尤其是內(nèi)部處理，一些大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)的導(dǎo)航，自動(dòng)化、現(xiàn)代化的分揀應(yīng)用，效果非常明顯。十九大期間，曾經(jīng)有個(gè)國(guó)外200多人的記者團(tuán)到天津看小黃人自動(dòng)分揀技術(shù)，國(guó)外記者驚呼，感覺(jué)我們處在2050年，確實(shí)是在超時(shí)代的發(fā)展。這個(gè)小黃人在2千米的作業(yè)場(chǎng)地每小時(shí)的處理量可以接近2萬(wàn)件，在效率極大提升基礎(chǔ)上，可以壓縮人員70%。人工現(xiàn)在也就是千八百件的水平，它接近是2萬(wàn)件，智能化分揀現(xiàn)場(chǎng)基本上看不到人。

　　末端投遞的智能快遞箱在全國(guó)接近20萬(wàn)組，發(fā)展速度非常快，每天有1千萬(wàn)的快件是通過(guò)它進(jìn)行投遞的。三無(wú)：無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)、無(wú)人分揀這些技術(shù)在快遞領(lǐng)域都在應(yīng)用，尤其是無(wú)人分揀物流倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地?zé)o人處理這個(gè)環(huán)節(jié)用得非常廣泛。

　　我個(gè)人感覺(jué)，有理由相信中國(guó)的快遞企業(yè)將成為智慧物流重要的參與者，而且很大程度上是一個(gè)領(lǐng)先者，互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的技術(shù)在快遞業(yè)用得很廣泛，而且用得很實(shí)際，效果非常明顯。