記者        丁菲　　 

　　7月21日，蘇寧云商（002024）將迎來(lái)上市九周年，九年以來(lái)，蘇寧從2004年的80多家門店發(fā)展到目前覆蓋中國(guó)大陸、香港、日本市場(chǎng)的1600多家門店；年銷售收入從90億元增長(zhǎng)到近千億元；從線下經(jīng)營(yíng)家電、3C向線上線下全渠道、全品類、全客群的互聯(lián)網(wǎng)化零售企業(yè)全面轉(zhuǎn)型。7月19日起，蘇寧將向全國(guó)30萬(wàn)股東派發(fā)易購(gòu)體驗(yàn)券，邀請(qǐng)股東共同體驗(yàn)變化、見證轉(zhuǎn)型。　　 

　　風(fēng)雨同舟  探索零售業(yè)新未來(lái)　　 

　　2004年，蘇寧成為中國(guó)家電零售行業(yè)首支IPO上市企業(yè)，借助資本的力量，蘇寧迅速成為中小板的標(biāo)桿股。目前，蘇寧員工總數(shù)超過(guò)18萬(wàn)，品牌價(jià)值956.86億元，不僅在企業(yè)規(guī)模、行業(yè)資源、社會(huì)責(zé)任履行方面領(lǐng)先行業(yè)，更在新形勢(shì)、新變化面前，主動(dòng)求變、積極創(chuàng)新，引領(lǐng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。　　 

　　2012年，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型面臨復(fù)雜形勢(shì)，零售行業(yè)增速放緩。中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)顯示，全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比增長(zhǎng)10.8%，增速相比去年放緩11.8個(gè)百分點(diǎn)。在行業(yè)增長(zhǎng)疲軟、消費(fèi)市場(chǎng)受挫的宏觀形勢(shì)下，蘇寧加快自身轉(zhuǎn)型，實(shí)踐線上線下融合發(fā)展、全品類經(jīng)營(yíng)，整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)中求進(jìn)，市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)于行業(yè)平均水平。　　 

　　面對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的變化，蘇寧幾年前即開始探索零售業(yè)新未來(lái)。2009年，蘇寧啟動(dòng)營(yíng)銷變革，增強(qiáng)研究商品和滿足消費(fèi)需求的能力；2010年，正式上線蘇寧易購(gòu)，發(fā)力電子商務(wù)；2011年發(fā)布“科技轉(zhuǎn)型 智慧服務(wù)”新十年發(fā)展戰(zhàn)略，明確了未來(lái)十年的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)施路徑；2013年，蘇寧提出云商戰(zhàn)略，從底層對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)整，以“店商+電商+零售服務(wù)商”的新定位，實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的O2O融合零售。　　 

　　蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東表示，對(duì)于與蘇寧已風(fēng)雨同舟共度九年的股東們，蘇寧人一直心存感激。在蘇寧轉(zhuǎn)型的道路上，大到發(fā)展戰(zhàn)略與組織架構(gòu)，小到購(gòu)物感受與服務(wù)體驗(yàn)，股東們從不同維度給予蘇寧中肯的建議和意見，鞭策和激勵(lì)著蘇寧不斷的深化變革、引領(lǐng)發(fā)展。　　 

　　積極轉(zhuǎn)型  30萬(wàn)股東共同見證　　 

　　在持續(xù)的創(chuàng)新舉措下，蘇寧正呈現(xiàn)出O2O融合零售的新面貌。線上線下商品品類融合豐富，蘇寧易購(gòu)SKU超過(guò)200萬(wàn)，線下Expo超級(jí)店SKU超過(guò)10萬(wàn)；實(shí)體門店轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)化，從銷售職能逐漸向展示、體驗(yàn)、服務(wù)職能延伸，以虛擬展示屏、二維碼等技術(shù)增加門店出樣總量；門店設(shè)立電子產(chǎn)品維修服務(wù)中心與蘇寧易購(gòu)自提點(diǎn)，推動(dòng)線上消費(fèi)服務(wù)的落地與深化；推行線上線下同價(jià)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)的全面融合。　　 

　　此次借上市九周年之際，蘇寧發(fā)起大型感恩、體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)股東以優(yōu)惠購(gòu)物的方式親歷蘇寧服務(wù)、見證蘇寧轉(zhuǎn)型，并贈(zèng)送“九折優(yōu)惠”蘇寧易購(gòu)體驗(yàn)券。股東可通過(guò)手機(jī)短信，發(fā)送身份證號(hào)、姓名領(lǐng)取“每100元減10元”體驗(yàn)券，預(yù)計(jì)此次將發(fā)送超過(guò)30萬(wàn)份體驗(yàn)券。蘇寧董秘辦工作人員強(qiáng)調(diào)，這是一次感恩和互動(dòng)的活動(dòng)，不是股東分紅。　　 

　　據(jù)了解，股東可在蘇寧易購(gòu)直接使用體驗(yàn)券購(gòu)買，也可至蘇寧門店通過(guò)虛擬出樣挑選商品，由營(yíng)業(yè)員在蘇寧易購(gòu)代下單購(gòu)買，可選擇送貨上門，也可選擇門店自提。這樣的購(gòu)物體驗(yàn)暗含了蘇寧正在發(fā)生的變化：電子商務(wù)高速發(fā)展、門店互聯(lián)網(wǎng)化、營(yíng)業(yè)員考核機(jī)制修改等，有助于股東近距離體驗(yàn)蘇寧全渠道、全品類、全客群的O2O零售融合模式。購(gòu)物后，股東可將體驗(yàn)或建議發(fā)至指定郵箱（ued@cnsuning.com），蘇寧會(huì)及時(shí)采納或優(yōu)化，以進(jìn)一步提升購(gòu)物體驗(yàn)。 　　 

　　蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民說(shuō)：“中國(guó)零售行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，公司也處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，這個(gè)階段股東的支持和理解十分重要，以一種新的方式與股東溝通互動(dòng)，讓原本對(duì)蘇寧云商理解較多的股東親身體驗(yàn)蘇寧的變化，更好的促進(jìn)蘇寧云商轉(zhuǎn)型�！�